商家不让退货退款违法吗

面对商家不接受退货退款的情况，消费者常犯以下错误操作：
1. 未保存关键证据：维权时因未保留商品详情页截图、沟通记录或支付凭证，无法证明商家承诺或交易细节，影响维权结果。
2. 直接争执：部分消费者遇商家拒退时情绪激动，采取辱骂、威胁等方式沟通，可能被平台或商家认定为恶意投诉，损害自身权益。
3. 忽视平台投诉：一些消费者跳过平台投诉环节直接起诉或报警，导致流程混乱、效率低下。建议优先利用平台完善的售后机制。

若您不确定如何操作，或遭遇商家恶意拖延、拒绝，可随时咨询我，我会为您提供详细解答，确保您的合法权益不受侵害。
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商家不接受退货退款的处理，可能受以下特殊情况或例外情形影响：
1. 商品已使用或损坏：若消费者在退货前已使用商品或造成损坏，即使商品属可退货范围，商家也有权拒绝。例如试穿衣服污损、拆封使用电子产品等。
2. 超过法定退货期限：根据《消费者权益保护法》，无理由退货期限为七日（自收到商品之日起计算）。若第八天或更晚提出退货，即便商品符合条件，商家也有权拒绝。
3. 平台规则与商家政策冲突：部分电商平台为管理需要，可能设定比法律更严格的退货条件。例如平台要求商品未拆封才能退货，而法律规定商品完好即可。此时需结合平台规则和法律规定综合判断。
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商家不接受退货退款可能带来的法律风险主要有：
1. 经济损失风险：消费者可能因无法退货承担商品全款损失，尤其是高价商品（如电子产品、奢侈品）。例如购买5000元笔记本电脑后发现性能不符，商家拒退，消费者直接损失5000元。
2. 证据链断裂风险：若未及时保存商品页面、聊天记录等关键证据，可能导致维权失败。例如购买衣服后尺码不合，因未保存商品详情页中“七天无理由退货”的承诺截图，商家修改页面内容后，消费者因缺乏证据维权失败。
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判断商家不接受退货退款是否违法，可依据《消费者权益保护法》第二十五条：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

结合问题判断：普通商品（如衣服、电子产品）且在七日内退货，商家无正当理由不得拒绝；若商品属例外范围且商家销售时已明确告知不支持退货，则不违法。因此，需结合商品性质、是否履行告知义务及退货时间等因素综合判断。