商家不肯退款怎么找平台介入

商家不肯退款，可找平台或相关部门介入。依据《消费者权益保护法》，商家需遵守七天可退换规定，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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商家不退款，常见处理方式有与商家协商、打12315投诉、到工商部门投诉。建议先与商家沟通，无果后拨打消费者热线，仍无法解决则向工商部门投诉，以确保权益得到维护。
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商家不退款，这样处理：1. 首先与商家协商，说明退货原因，争取达成一致。2. 若协商无果，拨打12315消费者热线，投诉商家不退款行为。3. 保留消费凭证，如小票、发票等，到工商部门投诉，并提供证据。4. 如商品存在质量问题，拍摄视频或照片留证，以便维权。