商场对顾客的赔偿处理并非简单套用固定标准，特殊情况或例外情形会影响最终结果。
1、经营者无欺骗故意：若商场能提供证据证明自身无欺骗故意（如已尽合理审查义务，欺骗系供应商信息错误等不可预见原因导致），可能不被认定为欺诈，从而影响赔偿，消费者可能无法获得三倍惩罚性赔偿。
2、消费者明知虚假仍购买：若商场能证明消费者在购买时明知存在虚假宣传却自愿购买（如贪图便宜等自身原因），消费者因对虚假情况知情，无法以商场欺骗为由索赔，因商场行为未对其构成实质误导。
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商场欺骗顾客时，消费者维权可能遭遇法律风险。
1、诉讼时效风险：《消费者权益保护法》规定诉讼时效为三年。消费者若在知道或应知道权益受损之日起三年内未通过诉讼等法律途径主张权利，可能因超时效丧失胜诉权。例如，消费者2020年1月发现商场欺骗行为，2024年2月才起诉，法院可能驳回请求。
2、证据链风险：缺乏直接证据证明欺骗行为会导致索赔失败。如消费者称商场虚假宣传，却无法提供广告材料、购买凭证等证据，或证据不足以证明商场存在欺骗行为，维权时难获支持，无法成功索赔。
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商场欺骗顾客的赔偿问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律处理。一般而言，商场欺骗顾客属欺诈行为，消费者有权要求赔偿。
若商场欺诈行为符合法律规定，消费者通常可要求增加赔偿，金额为商品价款或服务费用的三倍；不足五百元的，按五百元计。若商场明知商品或服务有缺陷仍提供，造成消费者或他人死亡、健康严重损害的，受害人有权要求赔偿损失，并可要求不超过损失二倍的惩罚性赔偿。
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法律明确支持商场欺骗顾客的赔偿请求。结合《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款，可对商场欺骗顾客情况进行分析。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”在商场欺骗顾客的情况中，若商场存在虚假宣传或隐瞒真实情况等欺诈行为，即符合该法条中欺诈行为的认定，消费者有权要求商场按此规定赔偿。例如，商场宣传某商品有特定功效但实际无此功效，顾客购买后受骗，即可依据此条要求商场赔偿商品价款三倍的金额，若三倍不足五百元，则按五百元赔偿。

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