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客户退款成功却不退货怎么办

吴亮律师2025-10-12杭州余杭区律师

客户退款成功不退货属违法,可能构成侵占罪。依据《刑法》,非法占为己有且数额较大,将受法律制裁,包括有期徒刑、拘役或罚金,严重者可处更重刑罚。不及时处理,将面临法律追究和财产损失。
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客户不退货可这样处理:1. 协商:首先与客户沟通,要求退货或补偿。2. 警告:明确告知不退货的法律后果。3. 起诉:若协商无果,收集证据,向法院提起诉讼,依据《刑法》追究责任。
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处理此问题常见方式有协商、起诉。建议先尝试与客户协商,若协商无果,则考虑通过法律途径起诉,根据侵占罪相关法律规定,维护自身权益。

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