同学眼镜坏了后,若涉及产品质量或保修纠纷,可依据《消费者权益保护法》主张权利。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条(2013年修正):“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 若同学眼镜损坏属于产品质量问题(如镜架无故断裂、镜片非人为碎裂),即使过了保修期,仍可依据该条款要求商家承担维修或更换责任;若在保修期内,商家需按约定履行保修义务,否则同学可主张自身合法权益。
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1. 证据链断裂风险:例如同学眼镜因质量问题断裂,但未保留购买凭证和保修卡,前往眼镜店维权时,商家以无法证明是本店商品为由拒绝保修,导致无法享受应有的服务;
2. 经济损失风险:例如同学眼镜损坏是因他人故意碰撞导致,但未及时留存目击证人联系方式或现场照片,对方拒绝赔偿,最终只能自费更换眼镜,造成不必要的经济支出。
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1. 若眼镜仍在保修期内:携带购买凭证和保修卡前往购买店铺,按保修协议申请免费维修或更换(如镜片脱膜、镜架断裂等非人为损坏情形);
2. 若已过保修期:可自费选择眼镜店维修(如调整镜架、更换小配件)或重新配镜;
3. 若眼镜损坏因产品质量问题(如镜架材质断裂、镜片非人为碎裂):即使过保,仍可要求商家承担维修/更换责任
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1. 眼镜损坏因产品质量问题:即使过了保修期,仍可依据《消费者权益保护法》第二十四条要求商家承担责任,例如同学购买的眼镜镜架因材质缺陷在使用3个月后断裂(保修期为1个月),经检测确属质量问题,商家需免费更换镜架;
2. 眼镜损坏因学校设施导致:例如同学在学校走廊被松动的消防栓玻璃划伤眼镜,学校作为设施管理者存在过错,需承担部分或全部维修/更换费用;
3. 眼镜损坏因他人故意行为:例如同学眼镜被其他同学故意摔坏,对方需承担赔偿责任,若对方拒绝,可通过学校调解或法律途径主张权利。
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