12315投诉也不退款

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，12315投诉后商家不退款，消费者可依法提起诉讼。该法条明确，消费者与经营者发生权益争议时，可通过向人民法院提起诉讼解决。若12315调解成功后商家拒不退款，消费者可凭此提起诉讼，要求商家履行退款义务。若消费者在12315平台获得调解书或行政决定文书，可直接作为起诉依据。若无调解结果，消费者需收集支付凭证、购买合同、聊天记录等证据，证明商家违约，进而依据《消费者权益保护法》及相关民法规定主张权利。总之，商家拒不退款时，消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，通过诉讼维护自身合法权益。
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12315投诉后商家不退款，以下错误操作需注意避免：1. **证据不全**：仅靠口头承诺或模糊聊天截图维权，缺乏支付凭证、合同文本等关键证据，易导致失败。2. **错过时效**：消费者权益诉讼时效为三年，12315投诉后未及时起诉，可能因超期丧失胜诉权。3. **信息不实**：未确认商家是否合法注册，可能无法准确起诉或执行判决。这些错误会影响维权效果。如遇此类问题，建议尽快联系我，我会为您提供针对性解答，助您避免走弯路。
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12315投诉后商家不退款，最直接的解决方式是向法院起诉，要求商家退款。若12315投诉成功但商家仍不退款，可按以下方式处理：1. 若有12315出具的调解书或决定书，可凭该文书直接起诉，要求商家履行退款义务。2. 若商家拒不退款且无调解结果，需收集支付凭证、沟通记录等证据，通过民事诉讼主张退款。3. 若商家已注销或失联，可能需通过向平台追责、申请财产保全等其他法律途径处理，具体可咨询我分析。
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12315投诉后商家不退款，可能面临以下法律风险：1. **时效风险**：例如，一年前投诉并获调解结果，两年半后才起诉，因超三年诉讼时效可能败诉。2. **经济损失风险**：例如，通过第三方支付但未保留凭证，法院无法确认交易金额，仅部分支持退款请求。3. **证据不足风险**：例如，仅有商家承诺退款的聊天记录，无12315书面调解书和支付凭证，法院可能因证据不足不支持主张。