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买东西后退货,商家以商品有磨损为由拒收该如

时间:2025-04-30|栏目:杭州余杭区律师|
您有权要求退货,商家拒收需承担法律责任。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退货权,拒收可能构成违约,需赔偿损失。不及时处理,您可能面临权益受损且无法挽回的后果。
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商家拒收退货应对:1.协商:与商家沟通,明确退货原因,要求合理处理。2.投诉:协商无果,向消协投诉,提供购物凭证,请求介入调解。3.起诉:若投诉无效,准备证据材料,向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。
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应对商家拒收,常见方式为协商、投诉或起诉。优先与商家协商,无果后向消协投诉或法院起诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益,选择方式需考虑效率和成本。

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