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厕所主管堵塞反水导致家里起水泡,现在楼下要求我们赔偿已经起诉我们了

吴亮律师2025-07-01杭州余杭区律师

您提到认为堵塞是公共设施问题,应由物业负责,这涉及到责任归属的判定。根据《物业管理条例》第五十三条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。若堵塞确因公共设施维护不当导致,您可通过收集如物业维修记录缺失、堵塞位置属公共设施等证据,结合《民法典》中关于物业服务合同的规定,来主张物业承担责任。建议咨询专业律师,以详细证据链和法律条款为依据进行维权。
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在与楼下协商赔偿金额分歧时,可尝试以下途径:1.邀请第三方评估机构对损失进行专业评估,以确定合理赔偿金额;2.寻求社区调解委员会或物业公司协助调解,达成共识;3.如调解无果,可通过法律途径,如提起民事诉讼,由法院根据证据判决赔偿金额。
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从法律角度,您无需立即对楼下进行赔偿,可以等待法院判决。在诉讼过程中,您可积极收集证据,包括堵塞原因、损失情况等,以维护自身权益。同时,保持与楼下业主的沟通,尝试达成和解,但赔偿的最终决定应由法院依据事实和法律作出。

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